Základy IT: Jak vypočítat náklady na prostoje
Úvod:
Doba výpadku je doba, po kterou není počítačový systém nebo síť k dispozici pro použití. K výpadkům může dojít z mnoha různých důvodů, včetně selhání hardwaru, software aktualizace nebo výpadky proudu. Náklady na prostoje lze vypočítat s přihlédnutím ke ztrátě produktivity a potenciálním ztrátám zákazníků v důsledku nedostupnosti služeb. V tomto článku se podíváme na to, jak vypočítat náklady na prostoje, abyste lépe porozuměli tomu, které oblasti potřebují vylepšení, a upřednostnili investice do IT infrastruktury a služeb.
Výpočet ztráty produktivity:
Prvním krokem při výpočtu nákladů na prostoje je výpočet ztráty produktivity. Chcete-li to provést, začněte s celkovým počtem zaměstnanců postižených prostojem a poté jej vynásobte průměrnou hodinovou mzdou těchto zaměstnanců. To vám dává odhad toho, jak byly peníze ztraceny kvůli prostojům, pokud jde o náklady na pracovní sílu.
Výpočet potenciálních ztracených zákazníků:
Druhým krokem při výpočtu nákladů na prostoje je odhad potenciálních ztracených zákazníků z důvodu nedostupnosti. Chcete-li to provést, začněte tím, že se podíváte na své historické údaje o prodeji a zjistěte, jaké procento návštěvnosti webu pochází od nových návštěvníků nebo nových kupujících. Dále toto procento vynásobte celkovým počtem návštěvníků, kteří by se na váš web dostali během časového období, kdy vaše služba nefungovala. To vám poskytne hrubý odhad, kolik potenciálních zákazníků bylo potenciálně ztraceno kvůli nedostupnosti.
Závěr:
Když vezmete v úvahu jak ztracenou produktivitu, tak potenciální ztracené zákazníky, můžete lépe porozumět nákladům na prostoje. Tento informace lze pak použít k upřednostnění investic do IT infrastruktury a služeb, které zajistí, že vaše počítačové systémy a sítě budou spolehlivé, bezpečné a dostupné v případě potřeby.
Výpočtem nákladů na prostoje mohou podniky rychle identifikovat oblasti pro zlepšení a podle toho přijmout nápravná opatření. Tato data navíc umožňují podnikům činit informovanější rozhodnutí o svých investicích do IT a vytvořit pro tyto investice silnější obchodní případ.
Doufáme, že vám tento článek pomohl ukázat, jak vypočítat náklady na prostoje. Chcete-li získat další informace nebo pomoc s implementací těchto strategií ve vaší organizaci, kontaktujte odborníka na IT ještě dnes!
